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Plataforma Omnichannel com IA

Centralize todos os canais.
Automatize com Inteligência Artificial.
Multiplique suas vendas.

WhatsApp, Instagram e Facebook num único painel. Filas inteligentes, robôs de IA, Flow Builder visual e relatórios em tempo real — tudo em conformidade com a LGPD.

Multi-tenant SaaS
LGPD Compliant
99.9% uptime
Todos (24)
Suporte
Comercial
Ao vivo
Maria Fernanda · WhatsApp
Fila: Comercial · Agente: Lucas
Aberto
📸
@joao.silva · Instagram DM
Fila: Suporte · Robô ativo
🤖 IA
👍
Pedro Costa · Facebook
Fila: Financeiro · Aguardando
Pendente
Empresa ABC Ltda · WhatsApp
Resolvido há 3 min · NPS enviado
Fechado
24
Em aberto
4,8
NPS médio
63%
Resolvido por IA
OS 4 PILARES DA PLATAFORMA

Uma plataforma completa.
Do primeiro contato ao relatório final.

Cada pilar foi construído para eliminar um gargalo real de operações de atendimento em escala.

Pilar 1 — Omnichannel

Centralização Omnichannel e Filas Inteligentes

Acabou o caos de múltiplos celulares, mensagens perdidas e atendimento descentralizado. Todas as mensagens de WhatsApp (via Baileys/Wuzapi), Instagram e Facebook chegam em um único painel, com rastreamento completo de cada conversa.

  • Distribuição automática por filas: Suporte, Comercial, Financeiro e mais
  • Status em tempo real: Aberto, Pendente, Em Atendimento e Fechado
  • Histórico completo de cada cliente em qualquer canal
  • Múltiplas conexões de WhatsApp simultâneas por empresa
  • Transferência de atendimento entre agentes com um clique
Distribuição de Filas ● Ao vivo
Suporte 10 atend.
Comercial 7 atend.
Financeiro 4 atend.
Pós-Venda 3 atend.
24
Total ativo
3
Canais
8
Agentes
Pilar 2 — IA & Automação

Flow Builder Visual e Inteligência Artificial

Monte fluxos de atendimento automatizados sem escrever uma linha de código. Conecte a IA da OpenAI para respostas contextuais, integre ao Typebot para coleta de dados, ao Dialogflow para NLP e ao N8N para automações avançadas de negócio.

  • Talk.Ai (OpenAI): Respostas inteligentes e contextuais em linguagem natural
  • Typebot: Bots de coleta de dados e qualificação de leads sem código
  • Dialogflow: NLP avançado para reconhecimento de intenções complexas
  • N8N: Automações e integrações com qualquer sistema via webhook
  • Transferência automática para humano quando a IA não souber responder
⚡ Flow Builder Visual
💬
GATILHO
Mensagem Recebida
🤖
IA — OPENAI
Classificar Intenção
🔀
ROTEAMENTO
Direcionar para Fila
AÇÃO
Responder + Registrar no CRM
OpenAI Typebot N8N Dialogflow
Pilar 3 — Marketing Ativo

Disparos em Massa e Campanhas Ativas

Não espere o cliente entrar em contato. Inicie conversas em escala com campanhas de WhatsApp segmentadas, templates personalizados e sistema de delay inteligente que protege sua conta de bloqueios.

  • Templates personalizados com variáveis dinâmicas por cliente
  • Agendamento de campanhas para data e hora específicas
  • Delay inteligente anti-bloqueio entre envios automáticos
  • Segmentação de lista por etiquetas e estágio no funil
  • Relatório de entregue, lido e respondido em tempo real
📢 Campanha Ativa
Em andamento
Promoção Dia dos Namorados · 1.240 contatos
1.138
Mensagens enviadas
891
Lidas (78%)
203
Respostas recebidas
16.4%
Taxa de conversão
Progresso do envioEstimativa: 4 min restantes
Pilar 4 — Gestão & Compliance

Dashboard em Tempo Real e Conformidade LGPD

Tome decisões com dados reais. Monitore o desempenho de cada agente, meça a satisfação com pesquisas NPS automáticas e mantenha a operação em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados.

  • Dashboard em tempo real: TMA, TMR, tickets abertos e SLA
  • NPS automático ao encerrar cada atendimento
  • Relatórios exportáveis por agente, fila, canal e período
  • Controle de acesso por perfil (Admin, Supervisor, Agente)
  • Criptografia de dados, consentimento e exclusão LGPD compliant
📊 Dashboard Operacional
TMA
3m 42s
↓ 18% vs ontem
NPS Médio
4.8 ★
↑ 0.3 esta semana
Resolvidos Hoje
142
8 agentes ativos
Resolução IA
63%
sem intervenção humana
100% Conforme LGPD
PLANOS E PREÇOS

Escale no seu ritmo.
Sem surpresas na fatura.

Todos os planos incluem onboarding gratuito, suporte dedicado e atualizações contínuas. Cancele quando quiser.

Starter
R$ 297 /mês

Ideal para pequenas empresas e equipes iniciando o atendimento digital.

  • Até 5 usuários/agentes
  • 2 conexões de WhatsApp
  • Facebook e Instagram integrados
  • Filas inteligentes e transferência
  • Flow Builder visual (até 5 fluxos)
  • Relatórios básicos de atendimento
  • Integração OpenAI / IA
  • Disparos em massa e campanhas
  • Integrações N8N / Typebot
  • Dashboard avançado e NPS
Começar com Starter
Enterprise
Sob consulta

Para grandes operações que exigem personalização total e SLA dedicado.

  • Usuários ilimitados
  • Conexões ilimitadas de WhatsApp
  • Todos os canais sociais integrados
  • Tudo do Professional, sem restrições
  • N8N e integrações customizadas
  • Multi-tenant: revenda e white-label
  • SLA com suporte prioritário 24/7
  • Onboarding e treinamento presencial
  • LGPD: DPA e relatório de impacto
  • Infraestrutura dedicada (self-hosted)
Falar com Comercial

Todos os planos incluem SSL, criptografia de dados e conformidade com a LGPD. Valores em BRL, cobrados mensalmente.

PERGUNTAS FREQUENTES

Tire suas dúvidas.
Antes de decidir.

As respostas que todo gestor de TI, compliance e marketing precisam antes de contratar.

O WhatsApp pode ser bloqueado pelo Meta ao usar a plataforma?
+

A plataforma usa conexões via Baileys (API não-oficial) ou Wuzapi, que exigem que o número esteja em bom estado. Para minimizar riscos de bloqueio, utilizamos delay inteligente nos disparos, warm-up de número, mensagens com variações de conteúdo e padrões de envio que imitam comportamento humano. Também oferecemos suporte para migração para a API Oficial do WhatsApp Business (WABA) no plano Enterprise, com aprovação do Meta e zero risco de bloqueio.

Como funciona a integração com a OpenAI? Meus dados vão para os servidores deles?
+

A integração usa sua própria chave de API da OpenAI, ou seja, as requisições são feitas diretamente da sua conta OpenAI. Você tem controle total sobre os modelos usados (GPT-3.5, GPT-4, etc.), os prompts de sistema e os dados que serão processados. A LL Sistemas nunca armazena suas conversas nos servidores da OpenAI — o processamento é em tempo real e você pode desativar o histórico de treinamento nas configurações da sua conta OpenAI conforme os termos de uso deles.

A plataforma é compatível com a LGPD? Como os dados dos clientes são protegidos?
+

Sim, a plataforma foi desenvolvida com privacidade por design. Os dados trafegam e são armazenados com criptografia TLS e AES-256. Implementamos controle de consentimento, mecanismo de exclusão de dados (direito ao esquecimento), auditoria de acesso por agente e logs completos de atividades. No plano Enterprise, disponibilizamos o DPA (Data Processing Agreement) e o Relatório de Impacto à Proteção de Dados (RIPD), conforme exige o artigo 38 da LGPD.

É possível usar vários números de WhatsApp ao mesmo tempo?
+

Sim. No plano Starter você conecta até 2 números, no Professional até 6, e no Enterprise o número é ilimitado. Cada número aparece como uma fila ou departamento separado no painel — ideal para separar Vendas, Suporte e Financeiro em números diferentes, gerenciados por uma única equipe. Todos os históricos ficam centralizados no mesmo painel para supervisores e administradores.

Preciso de TI para implementar? Qual o tempo de implantação?
+

Não é necessário TI para implantação nos planos Starter e Professional. Após a contratação, nossa equipe realiza o onboarding guiado em até 24 horas: configuração das conexões de WhatsApp, criação das filas, importação de contatos e treinamento inicial da equipe. O Flow Builder é 100% visual (arrasta e solta), sem necessidade de programação. Para integrações avançadas com N8N ou sistemas internos (ERP, CRM), o prazo é definido em projeto com nossos especialistas.

O que é o modelo Multi-tenant? Posso revender a plataforma?
+

Multi-tenant significa que a plataforma pode hospedar múltiplas empresas (tenants) de forma isolada e segura em uma única infraestrutura. Cada empresa tem seu ambiente, usuários e dados completamente separados. Para agências e revendas, o plano Enterprise inclui white-label: você coloca sua marca, define seus próprios planos e preços e gerencia seus clientes num painel de administração dedicado. Entre em contato para conhecer o programa de parceiros da LL Sistemas.

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Teste gratuito 14 dias
Onboarding incluso
Suporte WhatsApp
LGPD compliant